財務公司（資金管理中心）持續完善客戶經理培養機制 全面提升業務服務響應時效

服務創造價值。增強服務意識,提升服務響應時效，使成員客戶及時地獲得滿意的金融服務，是提升客戶金融服務體驗的重要舉措。

今年以來，財務公司（資金管理中心） 推進“sport”管理創新謀未來，通過制定實施《服務立企》專項規劃，全面提升服務意識和能力，而培養專業客戶經理作為其中的重要內容，自3月以來，公司采取外部人才引進和內部人員調整形式，進一步配齊配強前臺業務部門一線專業人才，并在此基礎上持續推進完善客戶經理培養長效機制，圍繞助力集團主責主業發展，通過制定落實“客戶經理綜合服務方案”，按集團成員單位所屬業務版塊進行客戶分類管理，建立服務清單，落實責任分工,以確保發揮客戶經理作用，持續提升客戶業務需求響應時效，助力金融服務質量與水平提升。

目前，財務公司全體客戶經理有7名組成，作為公司業務主力，通過隊伍調整優化，進一步保障了點對點精準對接集團各版塊成員客戶(具體客戶經理風采及對接安排詳見公司官微，掃描識別下方二維碼)。日常工作中，全體客戶經理努力踐行“服務創造價值，創新引領未來”經營理念，踐行自身業務服務人生格言，確保及時地了解成員客戶深層次業務需求，為集團兄弟單位提供專業化、個性化和多元化的金融服務。